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Votre confidentialité est importante, de ce fait Cafe, ("Cafe") a créé la charte suivante ("Charte de Confidentialité" ou "Charte") pour vous informer du type d’informations que nous rassemblons vous concernant lorsque vous visitez notre site Web à l’adresse http://fr.cafe.com/ (le "Site") ou quand vous utilisez nos services, ainsi que de la façon dont nous pouvons utiliser ces informations et si et quand nous les divulguons à des tiers.
Cette Charte de Confidentialité explique les pratiques générales de collecte et d’utilisation des données par Cafe en relation avec la publicité et le contenu ainsi que les services relatifs offerts sur le Site (par convention, les « Services »). La Charte s’applique au Site et à tout autre site Web en ligne ou hors ligne de Cafe, incluant les sites Web possédés et contrôlés par Cafe tels que http://fr.cafe.com/ et http://fr.cafe.com/.
Les termes "vous," "votre," et "vôtre" font référence au visiteur, client et/ou acheteur utilisant notre Site. Les termes “Cafe.com”, "Cafe", "nous," et "notre" font référence à Cafe et ses filiales et sociétés associées. Cette Charte de Confidentialité est régie par nos Termes d’Utilisation à l’adresse http://fr.cafe.com/BottomLinks/TOU.aspx. Veuillez lire ces documents avant d’utiliser notre Site et/ou tout Service que nous offrons. En utilisant ce Site et/ou nos Services, vous acceptez les utilisations des données prévues dans cette Charte. Nous pouvons modifier cette Charte de Confidentialité en postant une version mise à jour sur cette page. Vous êtes tenu de relire cette Charte de Confidentialité fréquemment et de rester informé de toute modification de celle-ci, nous vous encourageons donc à visiter souvent cette page.
QUELLES INFORMATIONS SONT COLLECTÉES ?
Les Informations Personnelles
"Informations d’Identification Personnelles" sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier un individu, incluant de manière non exhaustive, un nom ou prénom, une adresse postale ou toute autre adresse physique, une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou toute autre information de contact au travail ou à la maison. Cafe peut vous demander des Informations d’Identification Personnelles lors de votre enregistrement pour utiliser notre Site et nos Services et à d’autres endroits sur notre Site, comme les boutiques en ligne, les tableaux de messages, les pages, blogs et sondages personnels. Si vous ne voulez pas que vos Informations d’Identification Personnelles ne soient collectées, veuillez ne pas nous les envoyer. À certains endroits, vous pourrez choisir de permettre à d’autres utilisateurs de Cafe d’accéder aux informations d’enregistrement que vous avez fournies. Dans ces cas-là, nous vous avertirons lors du processus d’enregistrement et vous permettrons de déterminer les informations que vous souhaitez faire apparaître. Quand vous décidez de nous fournir vos Informations d’Identification Personnelles, nous pouvons utiliser celles-ci afin de mieux cerner vos besoins et savoir comment améliorer nos produits et Services (comme décrit plus en détail ci-dessous).Si nous vous envoyons des informations par e-mail, concernant de nouveaux produits ou Services, que vous n’avez pas expressément demandées, nous vous offrirons la possibilité de ne plus recevoir de futurs avertissements.
Les Informations Non Personnelles
Les informations d’identification non personnelles ("Informations Non Personnelles") sont les informations qui, en soit, ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou vous contacter. Parmi ces informations : le type de navigateur Internet, le système d’exploitation que vous utilisez, des informations démographiques (votre âge, sexe, revenu, formation, profession, code postal, etc.), le jour et l’heure auxquels vous avez visité notre Site, les pages consultées, le nom du site Web à partir duquel vous avez accédez à notre Site et d’autres données anonymes allant de pair avec l’utilisation que vous faites de notre Site. Nous utilisons ces informations pour analyser des tendances et recueillir un grand nombre d’informations démographiques pour une utilisation globale. Par exemple, nous rassemblons des informations concernant la configuration de votre matériel, incluant de manière non exhaustive, la version du système d’exploitation, le type de codage vidéo, le processeur, la capacité de la mémoire, la version d’Explorer, le type de carte vidéo et son, afin de nous assurer que les jeux vidéos sont installés dans le respect de notre Contrat de Licence Utilisateur Final à l’adresse http://fr.cafe.com/BottomLinks/EULA.aspx et de vous communiquer les mises à jour et modifications de nos chartes ainsi que les changements affectant nos Services. Ces informations n’ont aucune relation avec les Informations d’Identification Personnelles.
COMMENT CES INFORMATIONS SONT-ELLES UTILISÉES ?
Nous rassemblons les informations précisées ci-dessus afin de proposer et améliorer nos Services. Les Informations d’Identification Personnelles sont utilisées pour vous enregistrer en tant qu’utilisateur du Site et des Services, pour établir votre paiement pour les Services et pour nous donner une idée de qui sont nos clients et de ce qu’ils recherchent dans notre Site, nos Services et nos produits. D’autre part, nous pouvons utiliser vos Informations d’Identification Personnelles pour vous maintenir informé des dernières annonces concernant nos produits, informations, offres spéciales, pour avertir les gagnants des concours et des loteries que nous pouvons proposer, pour garder une trace des scores sur les tableaux de classement des jeux et pour diffuser d’autres informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous contacter, par exemple dans le cadre d’un questionnaire optionnel afin de nous aider à mieux cerner les besoins et préférences de nos clients (concernant, par exemple, leur utilisation des jeux vidéos, leurs préférences en terme de jeux vidéos et leurs habitudes d’achat de ces derniers). Si nous recevons un avertissement de violation d’un copyright et/ou d’une marque ou toute autre notification d’une réclamation légale relative au contenu que vous proposez, nous pouvons partager vos informations de contact avec les parties engagées dans ledit différend. Nous pouvons également partager votre adresse e-mail avec des services de messagerie tiers qui nous assistent lors d’envoi d’e-mails à nos clients. Les filiales et sociétés associées sous contrôle ne sont pas considérées comme des tiers en ce qui concerne les transferts de données, les informations personnelles peuvent donc être partagées au sein de ces filiales et sociétés associées sans nécessité d’un accord supplémentaire.Nous gardons une trace des Informations Non Personnelles comme le type et le nombre de jeux vidéos que vous téléchargez et auxquels vous jouez pour nous aider à suivre les ventes, les téléchargements, etc. et nous pouvons également utiliser ces informations, ainsi que les données générales concernant votre âge, sexe, métier, niveau d’études, situation géographique, données de l’équipement informatique, intérêts sur le Net et dans les jeux vidéos, activités et habitudes, afin de fournir aux éditeurs de jeux des informations générales sur les préférences du public, symbole de notre effort pour vous fournir les meilleurs produits et Services possibles. Cafe reçoit et enregistre également automatiquement sur les journaux de bord de son serveur des informations relatives à votre navigateur, incluant votre adresse IP, les informations des cookies et la page que vous demandez. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de bon nombre de nos fonctions.
Boutique en Ligne
Si vous effectuez un achat sur notre Site, nous pouvons recueillir des informations relatives à votre achat, comme le type et l’adresse de paiement. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers, comme des institutions financières tiers et leurs vendeurs, qui offrent les services de paiement. Nous pouvons également utiliser les informations que vous fournissez pour vous envoyer des annonces et mises à jour importantes concernant notre Site, nos produits, Services et toute autre information qui, selon nous, pourrait vous intéresser. Néanmoins, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de futurs mails en nous contactant à l’adresse support@cafegames.zendesk.com [Veuillez noter que cette adresse e-mail n’est pas habilitée et ne répondra pas aux demandes des clients ; les demandes des clients doivent être faites sur notre page de contact à l’adresse ou :
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75002 Paris
FRANCE
LES INFORMATIONS SONT-ELLES PARTAGEES OU REVELEES ?
Garantir vos informations est une priorité pour nous et nous ne vendons pas ces informations à d’autres. Cafe partage vos Informations d’Identification Personnelles et vos Informations d’Identification Non Personnelles uniquement comme décrit dans cette charte. Cafe se réserve le droit de partager avec des tiers certaines informations que vous fournissez. Par exemple, de temps en temps, Cafe peut révéler les informations qu’il recueille avec des tiers qu’il engage pour l’assister dans les services qu’il vous propose (par exemple, pour satisfaire les commandes, envoyer des lettres et des e-mails, retirer des informations redondantes dans les listes clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, offrir les résultats et les liens d’une recherche (incluant les listes et les liens payés), traiter les paiements par carte de crédit, proposer un service client).Même si nous faisons des efforts pour préserver votre confidentialité, Cafe peut révéler des Informations d’Identification Personnelles si la loi le réclame ou s’il a l’intime conviction que cela est nécessaire pour :
(1) se conformer aux décrets de la loi ou respecter une procédure judiciaire, une décision judiciaire ou un processus juridique en cours ;
(2) protéger et défendre les droits ou la propriété de Cafe ; ou
(3) assurer la sécurité personnelle des utilisateurs de Cafe, de ses sites Web et la sécurité du public.
Si Cafe venait à déposer le bilan, à fusionner avec une autre société ou si tout ou partie de ses actifs venaient à être achetés par un tiers, nous pourrions vendre ou alors transférer les informations que vous nous avez fournies sur le Site à notre successeur en droits ou à tout autre tiers ou partager, dans le cadre de la transaction, vos Informations d’Identification Personnelles avec toute compagnie susceptible de fusionner avec nous. Si nous vendons notre société, nous tenterons de respecter les demandes qui nous auront été faites concernant les communications par e-mail.
ACCES ET CHOIX.
Vous pouvez mettre à jour, rectifier ou modifier vos informations personnelles en envoyant une lettre recommandée à la société d’édition Web à l’adresse ci-dessous ou en envoyant un e-mail à l’adresse support@cafegames.zendesk.com. Veuillez noter que cette adresse e-mail n’est pas habilitée et ne répondra pas aux demandes des clients ; les demandes des clients doivent être faites sur notre page de contact à l’adresse . N’oubliez pas que cette Charte de Confidentialité et les choix que vous faites sur ce Site ne s’appliqueront pas nécessairement aux Informations d’Identification Personnelles que vous pourriez avoir fournies à Cafe dans le cadre d’autres produits ou Services Cafe gérés séparément. En contactant Cafe pour modifier vos informations, veuillez vous assurer de préciser si vous voulez modifier vos informations pour tous les produits et Services Cafe ou uniquement celles que vous avez fournies lors de votre enregistrement pour utiliser ce Site.
PROTECTION DE VOS INFORMATIONS.
Cafe protège la sécurité de vos informations financières et de paiement lors de la transaction en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL) qui crypte les informations que vous entrez. D’autre part, l’accès aux données des clients est limité aux employés de Cafe ayant l’autorisation d’accéder aux données des clients à des fins professionnelles et d’assistance aux clients. Votre adresse e-mail peut être partagée avec des services de messagerie tiers qui nous assistent lors de l’envoi des e-mails de Cafe à nos clients. Dans le cadre de la protection contre les fraudes aux cartes de crédit, Cafe ne garde pas de numéros de carte de crédit sur son système. Malgré ces pratiques, aucune mesure de sécurité n’est complètement infaillible ou protégée contre les fraudes. Vos communications avec nous passerons par les réseaux de tiers et nous n’assumons aucune responsabilité concernant la sécurité de ces réseaux. En outre, nous ne sommes pas responsables des événements dépassant notre contrôle, incluant de manière non exhaustive, l’échec des mesures de sécurité, les actes malveillants ou les méfaits obstinés de pirates informatiques ou de toute autre personne.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX.
Cafe se conforme au plan de sauvegarde, comme indiqué par le Ministère du Commerce américain et concernant la collecte, l’utilisation et la rétention de données provenant de l’Union Européenne.
RESPECT DE LA LOI COPPA.
Cafe respecte la Loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne de 1998 (Children's Online Privacy Protection Act ou "COPPA"). La loi COPPA protège les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans. Elle s’applique à toute information d’identification individuelle recueillie en ligne et se rapportant à un enfant, comme le nom complet, l’adresse de résidence, le numéro de téléphone ou toute autre information qui pourrait permettre à quelqu’un d’identifier ou de contacter cet enfant. La loi COPPA couvre également d’autres types d’informations, comme par exemple les passe-temps, les intérêts et les informations recueillies grâce aux cookies ou d’autres modes de filature, quand elles sont liées aux informations d’identification individuelles. Il est important que vous compreniez cette loi, nous vous encourageons à en lire plus sur la loi COPPA.
Remarque aux Parents :
Cafe s’est engagé à offrir une expérience en ligne sûre, sécurisée et amusante aux enfants qui visitent notre Site. Nous nous engageons à sauvegarder toute information personnelle recueillie en ligne et à nous assurer que les règles de la loi COPPA sont suivies de même que toute autre activité effectuée sur notre Site, en aidant les parents et les enfants à vivre une expérience positive sur Internet. Les enfants peuvent utiliser le Site et consulter son contenu sans qu’aucune Information d’Identification Personnelle ne soit recueillie. Néanmoins, à certains endroits du Site, il est nécessaire de recueillir des Informations d’Identification Personnelles des enfants afin qu’ils participent à une activité ou qu’ils téléchargent un jeu vidéo. En accord avec la loi COPPA, nous ne demandons ni n’acceptons sciemment aucune Information d’Identification Personnelle venant d’enfants de moins de 13 ans sans l’accord parental vérifiable préalable. D’autre part, Cafe ne conditionnera pas la participation d’un enfant à une activité au fait que celui-ci fournisse plus d’informations que ne le nécessite raisonnablement cette activité. Un formulaire d’accord imprimable est prévu dans le processus d’enregistrement pour nous assurer de l’accord parental et il est également disponible ici. Les parents auront toujours accès à toutes les informations personnelles que nous possédons sur leurs enfants. Si votre enfant s’est inscrit en mentant sur son âge, veuillez nous en avertir et nous fermerons immédiatement le compte et annulerons toutes les Informations d’Identification Personnelles recueillies sur votre enfant. Les parents peuvent annuler leur accord et demander que les informations concernant leurs enfants soient supprimées du Site en nous contactant à l’adresse support@cafegames.zendesk.com en expliquant qu’ils veulent désactiver le compte de leur enfant. Les parents peuvent obtenir toute Information d’Identification Personnelle recueillie sur leur enfant en envoyant un e-mail à l’adresse support@cafegames.zendesk.com en demandant ces Informations d’Identification Personnelles. Cafe obtiendra un accord parental vérifiable pour l’obtention, l’utilisation ou la divulgation des Informations d’Identification Personnelles concernant un enfant.
COOKIES.
Les cookies sont de petits fichiers de texte stockés par votre navigateur dans votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site. Les cookies ne stockent pas d’informations personnelles vous concernant, à moins que vous ne les fournissiez sciemment. Les cookies peuvent stocker des Informations Non Personnelles, comme les sites Web, les pages ou publicités auxquels votre navigateur a eu accès. Nous utilisons les cookies pour améliorer notre Site et le rendre plus simple d’utilisation. Les cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site et évitent la répétition des questions pour les mêmes informations, vous faisant ainsi gagner du temps et améliorant votre expérience. Nous utilisons surtout des “cookies de session” qui sont automatiquement supprimés plusieurs mois après une visite sur notre Site. Les cookies provenant de notre Site ne peuvent pas être lus par d’autres sites Web puisqu’ils sont automatiquement reliés au nom de domaine de Cafe.Vous contrôlez les cookies. La plupart des navigateurs Internet peuvent être paramétrés pour refuser ou accepter les cookies, même si cela peut affecter votre expérience sur Internet. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant qu’un cookie ne soit stocké. Veuillez vous reporter aux instructions de votre navigateur ou à l’écran d’"aide" pour en savoir plus sur ces fonctions.Veuillez noter que d’autres sociétés plaçant de la publicité sur notre Site peuvent collecter des informations vous concernant grâce à l’utilisation de cookies lorsque vous consultez ou cliquez sur leur publicité ou contenu. Étant donné le mode de fonctionnement technique d’Internet, nous ne pouvons pas contrôler ni faire de remarques au sujet de la collecte ou de l’utilisation de ces informations par ces tiers.
CONTACTER Cafe ET Cafe.com.
Pour toute question ou suggestion concernant notre Charte de Confidentialité ou si vous avez envoyé des informations à travers notre Site et que vous souhaitez accéder à ces informations ou les modifier, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse support@cafegames.zendesk.com ou par courrier postal à :
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Modifié le 1er janvier 2008. V1.0
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